Política de Devolución

DEVOLUCIONES

DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de devolución, deberá notificar a TEXTILIA, SA mediante el siguiente medio de contacto:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

TEXTILIA, SA. aceptará artículos devueltos que estén en perfecto estado, con su envoltorio original evitando así una posible depreciación del producto.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron, o que hayan sido usados.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted excepto los gastos de transporte los cuales ascienden al importe indicado según el país donde se realiza el envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que los productos devueltos sean entregados por la empresa transportista en nuestro almacén.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.